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全能型督导六项核心技能

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课程发布时间:2019-7-15 9:01:54  点击:1950次

开课日期 培训天数 培训费用 开课地区 状态
2019-07-23 — 2019-07-24 2天 ¥4800 广州 报名中...
2019-08-27 — 2019-08-28 2天 ¥4800 广州 报名中...
2019-09-24 — 2019-09-25 2天 ¥4800 广州 报名中...
2019-10-22 — 2019-10-23 2天 ¥4800 广州 报名中...
2019-11-19 — 2019-11-20 2天 ¥4800 广州 报名中...
2019-12-17 — 2019-12-18 2天 ¥4800 广州 报名中...

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[课程介绍]

全能督导六项技能实战班

——掌握6大核心能力38个工具,全面提升区域运营力,达成?#23548;?#30446;标
【课程投资】原价:4800元/人,现价:9800元/3人(含学员教材、38套工具手册、茶点、811落地工程指导)
【培训对象】区域经理、督导人员、渠道经理、零售经理、运营总监、?#29992;?#21830;老板以及有待培养的店长等,运营总监带队,落地效果更好。
【特别说明】本课程可以定制2天版企业内训,也可以定制《打造区域王牌督导》3个月贴身教练,?#38431;?#26469;电咨询。
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一、“没有有效的督导,就没有真正的连锁?#20445;?#20320;有以下8大痛点吗?:
1、我们通过直营与?#29992;?#25193;张模式,连锁企业的版图越来越大,但是管理难度也大大增加,如何让总部战略在区域门店落地?如何通过督导有效管控,实现全国连锁一盘棋?
2、全能督导不只会突破自?#19994;?#33021;力,更要提升区域组织的能力;不只会懂开发,更要懂管理;不只会懂直营管理,更要懂?#29992;?#31649;理;不只会懂门店的运营体系,更要懂门店的数据分析,如何做到呢?
3、很多督导来自店长,?#24039;?#19981;清,心态不对,如何能胜任自己区域管理的工作?
4、有的督导巡店思路混乱,发现不了门店问题,更加解决不?#23435;?#39064;,督导如何提升巡店效率、达成巡店的工作目标?
5、门店问题改善不可能一个人去战斗,经常需要跨部门沟通协调。督导如何推倒“部门墙?#20445;?#29992;沟通的方式为解决问题扫平道路?
6、?#29992;?#21830;认为你“品牌不知名”、“价格高”、“政策一般”、“产品没优势?#20445;?#20877;加上市场环境不理想,人人?#21450;?#38065;袋子捂得很紧,如何才能顺利拿下优质?#29992;?#21830;?
7、上下同欲者胜,但?#29992;?#21830;对总部抱怨多、谈条件、不配合,如?#25105;?#23548;?#29992;?#21830;思维?如何提升?#29992;?#21830;的运营管理能力?#32771;用?#21830;苦恼招人招不到、管人管不好、留人留不住,如何帮助?#29992;?#21830;打造一支铁军团队?
8、经营决策还是靠“拍?#28304;?#21527;?如何根据门店关键销售数据,制定出提升门店?#23548;?#30340;针对性方案,帮助店长突破?#23548;?#29942;颈?

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二、课程收益:
1、掌握运营区域市场的能力,强化区域对总部政策的执行,达成?#23548;?#30446;标。
2、正确认识督导的?#24039;?#31649;理,岗位职责,具备良好的工作心态。
3、规范日常巡店流程,提升督导巡店的效率与解决问题的能力。
4、学习用沟通的方式协调资源、解决阻碍门店?#23548;?#22686;长的各种老大难问题。
5、学习吸引优质?#29992;?#21830;合作的实战开发招商方法与销售工具。
6、提升督导的区域运营管理能力,帮助?#29992;?#21830;打造铁军团队。
7、学会通过门店数据分析的方法,制定门店?#23548;?#25552;升的销售方案。

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三、我们提供的2天全能督导培训解决方案:
第一项技能:督导?#24039;?#31649;理能力
一、为?#35009;?#35828;“没有有效的督导,就没有真正的连锁?#20445;?br /> 1、督导的三大义务
2、神奇的督导“H理论”
二、督导的四大职责
1、计划:制定最佳行动步骤
2、组织:制订相关组织程序
3、控制:确保预定目标达成
4、协调:内外资源沟通协调
三、督导的心态
1、总被牵着鼻子走
2、不被?#29992;?#21830;?#38431;?br /> 3、市场开发中的N个困难
4、区域店长中的N副怪相
四、督导的修炼
1、认识自我路径图
2、认识人的潜能无限
3、解决心态问题的2个工具
【本单元落地工具】:H理论、四大督导职责图、心境掌控三?#35282;?#33021;量转化五步法

第二项技能:督导巡店管理能力
一、督导巡店的常见三大问题
二、巡店前的工作准备
1、督导四项任务?#24515;?#20123;
2、出差前的四项准备
3、巡店的内容清单
三、巡店中的工作流程
1、到达店铺三部曲
2、培训辅导六操练
3、新店开业10大支持,你做到了吗?
四、巡店后的工作总结
1、列出解决问题清单
2、用5W2H原理向上司写简报的技巧
【本单元落地工具】:巡店的内容清单、客户资料袋、培训资料袋、销售管理表格单、到达店铺三部曲、培训辅导六操练、5W2H简报原理

第三项技能:督导沟通协调能力
一、自我检测:部门协作不畅的原因自测题
二、你会用思维导图解决问题吗?
三、解决跨部门沟通协调的八大难题与对策
1、没有像总经理一样思考,如何操作?
2、没?#22411;?#25104;以下8个作业,如何操作?
3、没有建立完善的责任体系,如何操作?
4、没?#22411;?#20498;“部门墙?#20445;?#22914;何操作?
5、没有开好高效会议,如何操作?
6、没有搭建跨部门的沟通机制,如何操作?
7、没有把握跨部门协作的五个因素,如何操作?
8、没?#34892;?#25104;良好的沟通文化,如何操作?
【本单元落地工具】?#20309;?#39064;清单制作模板、思维导图模板、总经理铁三角思维法、横向联络单、跨部门沟通机制图、沟通文化摩天轮

第四项技能:?#29992;?#21830;开发谈判能力
一、?#29992;?#21830;选择品牌的两个思考核心:
1、产品有没有利润?
2、我怎么把它卖出去?
二、突破?#29992;?#21830;“三道防线”
人与人打交道?#21152;?#19977;道防线,依次为:
1、情感防线,如何突破?
2、利益防线,如何突破?
3、品德防线,如何突破?
三、招商“四大问题”解决
1、四大问题清单:
问题1:“你们的价格太高,卖?#27426;!?br /> 问题2:“你们的产品一般,没竞争力。”
问题3:“你们的政策支持没人?#19994;?#22909;。”
问题4:“你们的品牌没有知名度。”
2、招商1234策略:一话术二算数三方案四退路
四、?#29992;?#21830;谈判致胜策略
1、三步骤创造谈判双赢
2、情报、权势、时间在?#29992;?#21830;谈判中的运用
3、两个必备的?#29992;?#21830;谈判思维
①谈判不仅是分?#26696;猓?#36824;可以?#35757;案?#20570;大
②不要轻易说不可以,谈判是条件交换条件
五、如何策反竞争对手的?#29992;?#21830;?
1、面对成熟市场,如何撕破缺口?
2、教你五步法绝?#20445;?#25104;功策反对手?#29992;?#21830;
3、成功完成一次策反活动要注意四个关键点
【本单元落地工具】:三道防线沟通策略、连环四问法、双赢谈判三?#35282;?#24555;速招商1234策略、?#29992;?#21830;策?#27425;?#27493;骤

第五项技能:区域运营管理能力
一、影响?#29992;?#21830;生意的六大因素
二、为?#35009;醇用?#21830;总在抱怨?
三、?#29992;?#21830;门店管理的系统思考
1、管人三阶段:人管人→制度管人→文化管人
2、为?#35009;?#38376;店引流要线上线下一体化,如何实现?
3、门店目标决定管理策略,为?#35009;矗?br /> 四、如何帮助?#29992;?#21830;提升运营管理能力?
1、生意?#29366;?#22270;,如何理解?
2、提升运营的道法术思维法,如何落地?
3、提升?#29992;?#21830;的五维运营力,如何操作?
五、如何帮助?#29992;?#21830;打造铁军团队?
1、都在头痛招人难,如何解决?
2、如何建立门店培训系?#24120;?#25552;升员工战斗力?
3、员工流动?#28304;螅?#22914;何留住?
4、门店死气沉沉,如何激发员工状态?
5、铁军团队文化的导入,如何导入?
【本单元落地工具】:管人三阶段、?#29992;?#21830;生意?#29366;?#22270;、道法术思维法、五维运营力、门店招人组合法、开工激励?#28304;?#27169;板、每天任务分解表

第六项技能:门店数据分析能力
一、学会数据分析,诊断门店问题
二、门店的12个关键数据指标
三、门店目标三驾马车
1、生意目标/服务目标/运作目标
2、如何运用门店目标三驾马车提升生意额?
四、如何利用KPI分析行动表改善门店经营能力?
1、《KPI分析行动表》理解与运用
2、案例分析
【本单元落地工具】:门店数据矩阵图、数据分析四部曲、连带率公式、客单价公式、平均单价公式、店铺目标三驾马车、生意目标三把钥?#20303;PI分析行动表

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[讲师介绍]

马坚行
掌握6大核心能力38个工具,全面提升区域运营力,达成?#23548;?#30446;标
 
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